Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на участие в спортивно-ознакомительной тренировке
«Ознакомительный полёт на параплане»
г. Санкт-Петербург

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой и содержит условия участия Заказчика в спортивно-ознакомительной тренировке «Ознакомительный полёт на параплане», а также условия приобретения и использования сертификатов / билетов на такую тренировку.
1.2. Исполнителем является лицо, размещающее настоящую оферту на сайте https://spbsky.su.
1.3. Заказчиком является лицо, оплатившее участие в тренировке, сертификат или билет, либо лицо, в пользу которого приобретён сертификат или билет.
1.4. Акцептом настоящей оферты является оплата участия в тренировке, сертификата или билета, а также иное подтверждение согласия с условиями настоящей оферты.
1.5. Оплата Заказчиком участия в тренировке, сертификата или билета означает согласие Заказчика с условиями настоящей оферты.
1.6. Сертификат / билет подтверждает право Заказчика на участие в спортивно-ознакомительной тренировке «Ознакомительный полёт на параплане» при наличии безопасных погодных условий, технической возможности, готовности пилота/инструктора, отсутствия запретов и ограничений на использование воздушного пространства.
1.7. Тренировка не является регулярной перевозкой, авиационной перевозкой пассажиров, туристической перевозкой или гарантированным вылетом в конкретную дату и время.
1.8. Дата и время проведения тренировки всегда являются ориентировочными и зависят от погодных условий, требований безопасности, состояния площадки, ограничений использования воздушного пространства и иных обстоятельств, влияющих на возможность безопасного проведения полёта.
1.9. Заказчик понимает, что полёт на параплане является погодозависимым и организационно сложным мероприятием, которое может требовать неоднократного согласования дат, времени, места, погодных условий и ограничений воздушного пространства.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется организовать участие Заказчика в спортивно-ознакомительной тренировке «Ознакомительный полёт на параплане» либо предоставить Заказчику сертификат / билет, подтверждающий право на такое участие.
2.2. В состав организационной части тренировки могут входить:
* консультации Заказчика по вопросам участия в тренировке;
* переписка, телефонные переговоры и согласование возможных дат;
* информирование о погодных условиях и требованиях безопасности;
* согласование места и времени встречи;
* проверка возможности проведения тренировки с учётом погодных условий и ограничений воздушного пространства;
* подготовка пилота/инструктора;
* подготовка и проверка оборудования;
* планирование маршрута и выезд к месту проведения;
* ожидание подходящих погодных условий или разрешений;
* инструктаж Заказчика;
* сопровождение Заказчика пилотом/инструктором;
* проведение ознакомительного полёта при наличии безопасных условий.
2.3. Заказчик понимает и соглашается, что организация тренировки начинается до фактического полёта и требует от Исполнителя времени, связи, планирования, подготовки, выездов и иных организационных действий.
2.4. Денежные средства, полученные от Заказчика, направляются на организацию тренировки, включая консультации, связь, согласование дат, подготовку оборудования, работу пилота/инструктора, выезды, ожидание условий, сопровождение и иные расходы, связанные с подготовкой и проведением тренировки.
2.5. Исполнитель оказывает не только сам фактический полёт, но и комплекс организационных действий, необходимых для безопасного проведения спортивно-ознакомительной тренировки.
3. Особенности проведения полётов
3.1. Полёт на параплане зависит от погодных условий, направления и силы ветра, видимости, состояния площадки, технической готовности оборудования, состояния пилота/инструктора, ограничений использования воздушного пространства и иных обстоятельств, влияющих на безопасность.
3.2. Полёт проводится только при наличии условий, позволяющих обеспечить безопасность Заказчика, пилота/инструктора и иных лиц.
3.3. Решение о возможности проведения полёта принимает пилот/инструктор исходя из фактических условий на месте, прогноза погоды, требований безопасности и иных обстоятельств.
3.4. Исполнитель вправе перенести тренировку, если проведение полёта в согласованную дату невозможно или небезопасно.
3.5. Основаниями для переноса тренировки могут быть, в том числе:
* неблагоприятные погодные условия;
* неподходящее направление или сила ветра;
* плохая видимость;
* осадки;
* состояние площадки, препятствующее безопасному старту или посадке;
* ограничения использования воздушного пространства;
* запреты, указания или ограничения со стороны государственных органов, военных органов, аэропортов, служб безопасности либо иных компетентных лиц;
* болезнь пилота/инструктора;
* технические причины;
* иные обстоятельства, препятствующие безопасному проведению тренировки.
3.6. Перенос тренировки по причинам безопасности, погоды, ограничений воздушного пространства, болезни пилота/инструктора или иным объективным причинам не является отказом Исполнителя от исполнения обязательств.
3.7. При переносе тренировки Исполнитель предлагает Заказчику согласовать новую возможную дату проведения тренировки.
3.8. Заказчик понимает, что из-за особенностей парапланеризма дата тренировки может переноситься неоднократно.
4. Сертификаты и билеты
4.1. Сертификат / билет подтверждает право Заказчика или лица, которому передан сертификат, на участие в спортивно-ознакомительной тренировке «Ознакомительный полёт на параплане».
4.2. Сертификат / билет не гарантирует проведение полёта в конкретную дату и время, поскольку возможность проведения зависит от погодных условий, безопасности, ограничений воздушного пространства и иных обстоятельств.
4.3. Заказчик вправе передать сертификат / билет другому лицу, предварительно уведомив Исполнителя.
4.4. Лицо, которому передан сертификат / билет, обязано соблюдать условия настоящей оферты, требования безопасности и указания пилота/инструктора.
4.5. Срок действия сертификата составляет 24 месяца с даты оплаты, если иной срок не указан на сертификате, на сайте или в переписке сторон.
4.6. Если тренировка не была проведена в период действия сертификата по причинам, связанным с погодными условиями, безопасностью, ограничениями воздушного пространства или обстоятельствами на стороне Исполнителя, срок действия сертификата может быть продлён по согласованию сторон.
4.7. Исполнитель вправе по своему усмотрению продлить срок действия сертификата, предложить дополнительный перенос, бонус, дополнительный полёт или иной вариант урегулирования спорной ситуации. Такое предложение является добровольным жестом доброй воли и не означает признания нарушения обязательств.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость участия в тренировке, сертификата или билета указывается на сайте, в переписке с Заказчиком, в сообщении Исполнителя либо в ином согласованном сторонами порядке.
5.2. Оплата производится по реквизитам, указанным Исполнителем на сайте, в счёте, квитанции, сообщении или ином письменном подтверждении.
5.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств по реквизитам, указанным Исполнителем.
5.4. Если по согласованию сторон оплата производится через клуб, партнёра, кооператив, платёжного агента или иное лицо, такое лицо принимает денежные средства в интересах организации спортивно-ознакомительной тренировки.
5.5. Назначение платежа рекомендуется указывать следующим образом: «Оплата участия в спортивно-ознакомительной тренировке “Ознакомительный полёт на параплане”».
5.6. Оплата подтверждает согласие Заказчика с условиями настоящей оферты.
5.7. Если сертификат приобретается в подарок, Заказчик обязан ознакомить получателя сертификата с условиями настоящей оферты.
5.8. Стоимость участия включает не только фактическое нахождение в воздухе, но и организационную подготовку тренировки, консультации, согласование даты и времени, проверку условий, подготовку оборудования, выезд к месту проведения, ожидание подходящих условий и иные действия, необходимые для организации безопасного полёта.
5.9. Добровольные пожертвования на развитие спорта, если такие пожертвования принимаются отдельно, не являются оплатой сертификата, билета или участия в тренировке и не дают жертвователю права требовать проведения полёта. Если денежные средства перечислены в связи с приобретением сертификата, билета или участием в тренировке, такие денежные средства рассматриваются как оплата по настоящей оферте, а не как пожертвование.
6. Организационная часть и фактически понесённые расходы
6.1. Заказчик понимает и соглашается, что Исполнитель приступает к исполнению обязательств до фактического проведения полёта.
6.2. До фактического полёта Исполнитель может нести временные, организационные и денежные расходы, связанные с подготовкой и организацией тренировки.
6.3. К фактически понесённым расходам Исполнителя могут относиться, в том числе:
* консультации Заказчика;
* переписка и телефонные переговоры;
* согласование дат и времени;
* проверка погодных условий;
* проверка ограничений использования воздушного пространства;
* связь и организационное сопровождение;
* подготовка оборудования;
* бронирование времени пилота/инструктора;
* выезд к месту проведения;
* ожидание подходящих погодных условий или разрешений;
* комиссии платёжных систем;
* расходы на транспорт;
* иные расходы, непосредственно связанные с организацией тренировки.
6.4. Фактически понесённые расходы учитываются только в той части, в которой они связаны с исполнением обязательств перед Заказчиком и могут быть подтверждены Исполнителем.
6.5. Сам по себе перенос тренировки по объективным причинам не означает, что Исполнитель не приступал к исполнению обязательств.
7. Перенос, отказ от участия и возврат денежных средств
7.1. Если проведение тренировки в согласованную дату невозможно из-за погодных условий, ограничений использования воздушного пространства, требований безопасности, болезни пилота/инструктора, технических причин или иных объективных обстоятельств, тренировка переносится на другую дату по согласованию сторон.
7.2. Заказчик вправе отказаться от участия в тренировке в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
7.3. При отказе Заказчика от участия в тренировке возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесённых Исполнителем и документально подтверждённых расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящей оферте.
7.4. Если фактически понесённые расходы отсутствуют либо Исполнитель не может их подтвердить, денежные средства возвращаются Заказчику в соответствующей части.
7.5. Для возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю заявление с указанием:
* ФИО;
* контактного телефона или e-mail;
* даты оплаты;
* суммы оплаты;
* причины обращения;
* банковских реквизитов для возврата.
7.6. Возврат денежных средств производится на реквизиты, предоставленные Заказчиком.
7.7. Срок возврата денежных средств исчисляется с момента получения Исполнителем заявления Заказчика и необходимых реквизитов для возврата.
7.8. Если Заказчик не явился на согласованную тренировку без предварительного уведомления, Исполнитель вправе учитывать фактически понесённые расходы при рассмотрении вопроса о переносе или возврате денежных средств.
7.9. Если Заказчик не может принять участие в тренировке в согласованную дату, он вправе заранее обратиться к Исполнителю для переноса даты.
7.10. Заказчик вправе передать сертификат / билет другому лицу, предварительно уведомив Исполнителя.
7.11. При наличии спорной ситуации Исполнитель вправе предложить Заказчику перенос, продление срока действия сертификата, замену участника, бонус, дополнительный полёт или иной вариант урегулирования. Такие предложения являются добровольными и направлены на мирное разрешение ситуации.
8. Форс-мажор, ограничения и невозможность проведения тренировки
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.
8.2. К таким обстоятельствам могут относиться:
* запреты и ограничения государственных органов;
* ограничения использования воздушного пространства;
* решения военных органов;
* решения органов противовоздушной обороны;
* решения аэропортов и иных компетентных служб;
* чрезвычайные погодные условия;
* чрезвычайные ситуации;
* военные ограничения;
* иные обстоятельства, которые стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить.
8.3. Наступление обстоятельств, препятствующих проведению тренировки в конкретную дату, как правило, влечёт перенос тренировки на другую дату, а не автоматическое прекращение обязательств сторон.
8.4. Если исполнение тренировки становится невозможным окончательно, стороны урегулируют вопрос возврата денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
8.5. Обстоятельства, препятствующие проведению тренировки в конкретную дату, не являются основанием для взыскания с Исполнителя штрафов, неустоек или иных санкций, если Исполнитель действовал добросовестно, разумно и предпринимал меры для организации тренировки.
9. Права и обязанности Заказчика
9.1. Заказчик обязуется предоставить достоверные контактные данные для связи.
9.2. Заказчик обязуется своевременно отвечать на сообщения Исполнителя, необходимые для согласования даты, времени и условий проведения тренировки.
9.3. Заказчик обязуется соблюдать инструкции пилота/инструктора и требования безопасности.
9.4. Заказчик обязан заранее сообщить Исполнителю о медицинских противопоказаниях, состоянии здоровья, страхе высоты, травмах, беременности, алкогольном или наркотическом опьянении, а также иных обстоятельствах, которые могут повлиять на безопасность тренировки.
9.5. Заказчик обязуется прибыть к месту проведения тренировки в согласованное время.
9.6. Заказчик вправе получить информацию о порядке проведения тренировки, месте встречи, требованиях к одежде, ограничениям и правилам безопасности.
9.7. Заказчик вправе заранее согласовать перенос тренировки при невозможности явки в согласованную дату.
9.8. Заказчик вправе передать сертификат / билет другому лицу с предварительным уведомлением Исполнителя.
10. Права и обязанности Исполнителя
10.1. Исполнитель обязуется предпринять разумные действия для организации тренировки при наличии безопасных условий.
10.2. Исполнитель обязуется информировать Заказчика о возможном переносе тренировки при наличии такой возможности.
10.3. Исполнитель вправе перенести тренировку, если её проведение в согласованную дату невозможно или небезопасно.
10.4. Исполнитель вправе отказать в проведении тренировки в конкретную дату, если фактические условия не позволяют обеспечить безопасность.
10.5. Исполнитель вправе отказать в проведении тренировки лицу, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
10.6. Исполнитель вправе отказать в проведении тренировки лицу, состояние здоровья, поведение или действия которого создают риск для него самого, пилота/инструктора или третьих лиц.
10.7. Исполнитель вправе отказать в проведении тренировки при нарушении Заказчиком требований безопасности или указаний пилота/инструктора.
10.8. Исполнитель вправе предложить Заказчику новую дату тренировки, продление срока действия сертификата, замену участника или иной вариант урегулирования.
11. Требования безопасности
11.1. Заказчик обязан соблюдать все указания пилота/инструктора до, во время и после тренировки.
11.2. Заказчик обязан использовать предоставленное оборудование в соответствии с инструкциями пилота/инструктора.
11.3. Заказчику запрещается самостоятельно вмешиваться в управление, оборудование или действия пилота/инструктора, если иное прямо не указано пилотом/инструктором.
11.4. Заказчик обязан сообщить пилоту/инструктору о любых обстоятельствах, которые могут повлиять на безопасность.
11.5. При нарушении требований безопасности Исполнитель вправе прекратить подготовку или отказать в проведении тренировки.
12. Персональные данные
12.1. Заказчик, передавая Исполнителю свои контактные и иные данные, даёт согласие на их обработку в целях исполнения настоящей оферты, связи с Заказчиком, согласования даты тренировки, направления информации, связанной с тренировкой, и урегулирования возможных вопросов.
12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
12.3. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Исполнителю.
12.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных может затруднить или сделать невозможным дальнейшее согласование даты и проведение тренировки.
13. Ответственность сторон
13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность проведения тренировки в конкретную дату, если такая невозможность вызвана погодными условиями, требованиями безопасности, ограничениями использования воздушного пространства, действиями государственных органов, болезнью пилота/инструктора, техническими причинами или иными объективными обстоятельствами.
13.3. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверной информации о состоянии здоровья, возрасте, весе, противопоказаниях или иных существенных обстоятельствах.
13.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность связи с Заказчиком, если Заказчик указал недостоверные контактные данные, не отвечает на сообщения или звонки либо не сообщает об изменении контактных данных.
13.5. Заказчик несёт ответственность за соблюдение требований безопасности и достоверность предоставленной информации.
14. Характер споров и порядок урегулирования
14.1. Стороны признают, что вопросы, связанные с согласованием даты тренировки, переносом тренировки, невозможностью проведения полёта в конкретную дату, возвратом денежных средств, зачётом фактически понесённых расходов, сроком действия сертификата и передачей сертификата другому лицу, являются вопросами исполнения настоящей оферты и подлежат урегулированию в гражданско-правовом порядке.
14.2. При возникновении разногласий Заказчику рекомендуется сначала направить Исполнителю письменное обращение / претензию с описанием ситуации, требованиями и реквизитами для возврата денежных средств, если заявляется требование о возврате.
14.3. Исполнитель обязуется рассмотреть обращение Заказчика и предложить один или несколько вариантов урегулирования: перенос даты тренировки, продление срока действия сертификата, передачу сертификата другому лицу, частичный или полный возврат денежных средств с учётом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов либо иной разумный способ разрешения ситуации.
14.4. Стороны обязуются действовать добросовестно, не злоупотреблять своими правами, не распространять заведомо недостоверные сведения друг о друге и предпринимать разумные меры для урегулирования спора до обращения в суд.
14.5. Само по себе несогласие с датой проведения тренировки, переносом полёта по погодным условиям, ограничениями воздушного пространства, размером фактически понесённых расходов или порядком возврата денежных средств не свидетельствует о наличии умысла на хищение денежных средств и подлежит оценке с учётом фактических обстоятельств исполнения настоящей оферты.
14.6. При невозможности урегулировать спор путём переговоров и претензионного порядка спор подлежит рассмотрению в суде в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
14.7. Положения настоящего раздела не ограничивают права Заказчика и Исполнителя на обращение в государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15. Порядок направления претензий
15.1. Заказчик вправе направить претензию Исполнителю на электронную почту: spbskyfly@yandex.ru.
15.2. В претензии рекомендуется указать:
* ФИО Заказчика;
* контактные данные;
* дату оплаты;
* способ оплаты;
* номер сертификата / билета при наличии;
* суть требования;
* реквизиты для возврата денежных средств, если заявлено требование о возврате.
15.3. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ Заказчику в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
15.4. При отсутствии реквизитов для возврата денежных средств срок возврата исчисляется с момента получения Исполнителем корректных реквизитов.
16. Изменение условий оферты
16.1. Исполнитель вправе в любое время изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке путём размещения новой редакции на сайте.
16.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
16.3. Новая редакция оферты применяется к заказам, оплатам, сертификатам и билетам, оформленным после её публикации.
16.4. К отношениям, возникшим до публикации новой редакции оферты, применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты, если иное не согласовано сторонами или не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
16.5. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции оферты означает согласие пользователя с новой редакцией в отношении последующих заказов и оплат.
17. Заключительные положения
17.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте.
17.2. Настоящая оферта действует до её отмены или замены новой редакцией.
17.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
17.4. Недействительность отдельного положения настоящей оферты не влечёт недействительности остальных положений.
17.5. Совершая оплату участия в тренировке, сертификата или билета, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, понимает особенности проведения полётов на параплане и соглашается с возможностью переноса тренировки по погодным, техническим, организационным причинам, причинам безопасности и ограничениям использования воздушного пространства.

Реквизиты / контакты Исполнителя
Сайт: https://spbsky.su
E-mail: spbskyfly@yandex.ru
Исполнитель: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МАРИСОВА" Г.Санкт-Петербург, ОГРН: 1247800083596, Дата присвоения ОГРН: 20.08.2024, ИНН: 7807279635, КПП: 780701001, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР: Лаздин Роберт Викторович